文明在“我”阅读中

  • 2018-04-23 09:31
  • 来源: 呼和浩特晚报

  图书馆、书店都是市民读书的公共场所,环境的好坏直接影响着读者的查阅量与阅读质量。在“世界读书日”到来之际,记者走访我市各大图书馆及书店,发现不文明现象时有发生,高声喧哗、任性占座、情侣亲昵等不文明现象让工作人员头疼不已。

    不文明现象时有发生

    镜头一:大声喧哗

    在我市各大新华书店内,为了方便市民阅读,在图书摆列区内都会设有阅览区,桌凳干净、环境明亮、舒适。然而这本该宁静的场合有时会被交谈和喧哗声打断,这样的情景您遇到过吗?

    4月19日,呼和浩特晚报记者在内蒙古新华书店采访时,在报纸阅览区,一位50多岁的男士正在翻阅报纸,突然手机响起,铃声激昂,周围看书的人都往他这边看过来,但是这种无言的提示并没有警醒这位男士,只见他接起电话大声说:“喂——喂喂——我不在,我在外面,啊——什么事……”此时,旁边的读者各种表情,有的摇头,有的侧目。但这位先生依然我行我素,一边翻报纸一边打电话,或者干脆站起来在书架附近走动。

    “书店与一般的公众场合不同,这里需要安静。”内蒙古新华书店工作人员郝丽对记者说,书店作为公共文化资源,因为书籍种类齐全,来翻阅、购买的市民相当多,所以这里需要广大读者共同来维护。大部分人还是遵守规定、尊重其他阅读者的,但有些读者的不文明行为实在让人难以认同。

    同样的场景在内蒙古图书馆也可以看到。周六日来这里看书的孩子比较多,呼和浩特晚报记者见到三个女学生一边在书架间穿行,一边大声交谈。还有一位老人带着自己的孙子,孙子时不时大声讲话,老人非但没有制止,反而也大声与孙子交谈。在位于万达的新华书店,管理员田峰表示:“书店作为公共场所,不文明现象肯定是存在的,小孩子比较容易出现吵闹的现象,但如果大人也不遵守文明规定,对孩子的言行不加管教,这就不应该了。”

    镜头二:多拿多占

    除了大声喧哗,书籍损坏率高也让书店的工作人员很头疼。据新华书店工作人员刘祥林介绍,每到周末,有些书架的过道总是坐满了人,其中以孩子居多,有些孩子在身边或怀中放着四五本书,这样书籍极易损坏。实际上在书店的各个角落都有提示,每人只可同时拿两本以下书籍阅读,但这样的警示往往被无视。

    呼和浩特图书馆少儿馆区域的工作人员说:“儿童书籍的损耗率会比成人书籍要高,一方面是因为儿童书籍本身的流转率较高,另一方面是儿童阅读和使用习惯的问题,有些孩子喜欢在书上涂一些颜色或者画一些画上去。我们有时会教孩子修补一些破损的图书,让他们自己来解决这个问题,从而认识到错误,珍惜图书。”

    镜头三:强行占座

    除大声喧哗外,书店、图书馆中最使人困扰的就是占座问题。“一人一座,不占座,不代留座”,这样的提示在图书馆、书店内都有设置,然而往往被忽视,或者是一些家长为孩子占座,或者是学生将书包食品之类的放在邻近的座位上为同学占座。

    呼和浩特晚报记者采访了图书馆内的一些读者,大多数读者认为最主要的问题在于阅览座位不够多。一位在图书馆自习的中学生表示:“我对书店和图书馆的整体环境比较满意,如果早些来还是有很多空位的,但是来晚了就没有座位了,有些空着的也会被别人占住,明知这样不合理,但没有工作人员制止,我们也不好干涉。”

    据介绍,针对这样的现象,已经有图书馆和书店推出相关规定:如需短时间离开座位,可到服务台办理临时离座手续,领取“留座牌”并放置座位上,座位将保留30分钟。临时离座超过30分钟,工作人员将对占座物品进行清理,方便其他读者使用。

    镜头四:情侣亲昵

    在一些图书馆的角落或者书店的阅览区,总会有些情侣之间的亲昵行为影响着周边的读者,呼和浩特晚报记者发现在公共空间的沙发上,有读者直接将脚放在另一个读者的腿上,十分不雅。对此,图书馆工作人员很无奈,“在楼层巡察的时候,发现有读者这样的行为,我们都劝阻他们要注意文明,别影响到其他读者,有些读者当时是听的,但有些就不理你,甚至有人去投诉工作人员影响他们阅读。”

    文明阅读需要提高自身素质

    图书馆等的免费开放,标志着无论你是谁,只要你是合法守信的公民,就可以进入阅览区阅读,在这样的环境中,我们有一个共同的名字“读者”,“做文明读者是现代人理应具备的素质,也是各大图书馆免费开放后对于读者文明素质最大的考量。”内蒙古图书馆刘主任告诉呼和浩特晚报记者,在这样的读书环境中,读者应该做到文明礼让,做任何事情都应该建立在爱护图书、不影响其他读者的基础上,大家的读书环境应该大家来维护。

    针对公共读书环境的不文明现象,呼和浩特市政协常委孙永生表示:“对于不文明的现象,有些已经立法,就一定按法律执行,像在公共场合吸烟,我们已经有了相关的条例,那就一定要按条例进行处罚。而对于公共读书环境大声喧哗这些现象,确实很难去进行处罚,也只能以宣传、教育、劝阻的方式去改善,像这种情况,不光是孩子,甚至很多家长的意识都不到位,可能确实需要经历一个过程才能改善。”

    制止不文明行为措施正在实施

    “自从实现无障碍、零门槛进入图书馆,我们的管理和服务都面临着巨大的挑战。图书馆的大门开了,服务也必须跟得上。读者在增加,工作量也加大了,相应的人力、物力、财力也在加大。”内蒙古图书馆刘主任告诉记者,面对种种能够设想到的事情,他们已经做好了准备,在借鉴其他省市图书馆的经验和针对本地区图书馆管理情况,他们聘请了专业的物业公司,来应对图书馆环境管理问题。“这是一个潜移默化的过程,虽然有些管理和规定没有起到立竿见影的效果,但文明润物细无声的过程会逐渐体现。”

    为了减少这些不文明现象,许多大型书店也实施了新措施,比如赛罕区思域图书馆招募了大量的志愿者,通过举牌和口头劝阻的方式,制止读者的不文明行为。同时,会在公共区域和比较显眼的地方贴上文明标语、标识。图书馆负责人邵阳坦言:“图书馆作为公共设施,没办法推行强制性的管理,只能以宣传和教育为主,这些措施都需要一个渐进的过程,才能逐渐看到它们的效果,我们未来也准备制作一些宣传文明的短片,在大屏幕上播出。”

    针对活泼好动的儿童,许多公共读书区域也相应做出调整,比如新华书店专门针对儿童制作了卡通的读书使用手册,是比较可爱的漫画书,向孩子介绍一些读书的习惯,以及在公共阅读区所应遵守的秩序,分发给孩子们,让他们带回家,用这种方式孩子比较容易接受。同时还开展了主题为“知书达礼”的活动,就是针对如何让小朋友融入社会公共场所的,用一些可爱的卡通人物或故事教小朋友在公共区域哪些行为是对的,哪些是不对的。同时还将增设一些穿着玩偶服的工作人员,他们会用手势提醒小朋友保持安静。万达新华书店负责人田军介绍,通过一些细节的引导,相信更多的人会尊重公共读书环境,珍惜爱护读物,在文明的环境中体验阅读的乐趣。(记者 张娜)

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责任编辑:曹桢

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