为确保“十四冬”志愿服务工作有序运行，切实增强志愿者的服务意识、服务水平、服务能力，近日，第十四届全国冬季运动会呼伦贝尔扎兰屯赛区志愿者动员大会暨第二期志愿者礼仪培训班在扎兰屯职业学院举行。

  会议指出，“十四冬”志愿者要以饱满的热情、专业的素养和无私的奉献精神，为参赛选手、观众和游客提供最专业的服务；要严谨细致，攻坚克难，积极服从、严密配合组委会的各项工作安排，确保各项保障服务顺利推进；要注重培训质量和演练细节，不断提高志愿者工作效率和应对突发事件能力，为全力做好“十四冬”志愿服务工作奠定良好基础。

“十四冬”志愿者 杨帆

“十四冬”志愿者 米希宇

  动员会后举行了第二期志愿者礼仪培训班，扎兰屯职业学院的专业教师围绕志愿者的仪容仪表、行为举止、语言沟通等方面开展详细讲解，提升志愿者礼仪水平。志愿者们纷纷表示要学以致用，为“十四冬”比赛顺利进行贡献青年力量。(温秀华 许坤)