前不久，内蒙古自治区呼和浩特市开始幼升小、小升初报名，家长们发现，今年入学报名只要在当地政务服务平台“蒙速办”App“教育入学一件事”专区提交相关信息，即可完成线上报名。

  “我原本还准备了房本、户口本等证明材料，以为得去学校排队提交，没想到现在这么方便，从手机上登录，填上孩子的身份证号和登录码就完成了入学信息采集。”市民何女士说。

  这一变化源自内蒙古正在开展的“教育入学一件事”改革。今年，内蒙古自治区教育厅、公安厅、民政厅、人社厅等部门进一步加强信息共享，实现涉及户籍信息、不动产权证、居住证等事项的数据共享调用。家长们只要在线填写表单就能完成网上自助申报，审核结果、划片分配结果等也能在线查询，让万千家庭告别排队之苦。

  “教育入学一件事”是内蒙古“高效办成一件事”改革的一个缩影。2024年以来，内蒙古以《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》为指引，不断推动政务服务提质增效，积极探索地方服务新模式。企业信息变更“一件事”，社会保障卡居民服务“一件事”，新生儿出生“一件事”……一件件关乎企业和群众切身利益的“关键小事”，实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。

  从“35份材料”到“1小时完成申请”的个转企升级加速，从“跨部门多次跑”到“出生即落户”的新手爸妈“零跑腿体验”……半月谈记者走访发现，这场政务服务变革已延伸至更多场景，让群众和企业切实感受到流程简化和效率提升。

  打破部门间的数据壁垒与流程梗阻，是内蒙古“高效办成一件事”改革的突破点。内蒙古自治区政务服务与数据管理局政务服务处处长庄万如介绍，为改变以往群众和企业办事“多处跑、往返跑”的困境，内蒙古通过事项标准统一、业务流程优化、数据有效共享等措施，提供高效便捷的“一件事”服务，实现了数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

  数据显示，2024年以来，内蒙古“高效办成一件事”业务系统已累计办件833万件（次），办理环节精简83%，办理时限缩短70%。

  政务服务从“政府端菜”向“群众点餐”的转换，是内蒙古改革的另一亮点。内蒙古利用12345热线、政务服务“好差评”制度、调查问卷等渠道，广泛征集企业和群众意见建议，精准掌握企业和群众的实际办事需求，以此建立问题整改机制，及时转换为具体工作措施，不断推动“高效办成一件事”改革向纵深发展。

  庄万如表示，这种以用户体验倒逼行政效能提升的思维，力破“门好进、脸好看、话好听、事难办”现象，让政务服务从“能办”到“好办、快办”。接下来，内蒙古将继续深化政务服务改革，持续推动在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，惠及更多群众和企业。（安路蒙）