新华网呼和浩特9月16日电（徐红梅）秋日的内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市，金风送爽。一群身着蓝色马甲的外籍志愿者正穿梭在社区街巷，用蒙古语为刚入境的外籍人员讲解交通法规、协助办理手续，他们是二连浩特市“HELP之家”志愿服务队成员，首支全部由外籍人士组成的志愿者队伍。

  工作人员与外籍志愿者正进行工作交流。新华网 徐红梅摄

  “过去敲门提供服务，常因语言不通吃了闭门羹。现在有了这支外籍志愿者队伍，沟通再不是难题了。”二连浩特市外籍人员服务中心负责人王璧说。

  2024年12月5日，这支由23名蒙古国志愿者组成的服务队正式成立，面向入境人员提供普法宣传、生活帮助等志愿服务，引导外籍人员更好融入社会生活。这支队伍如一座跨越国界的暖心桥，连通语言与文化，人与人之间真挚的情感。

  9月11日 ，在社区活动中心，蒙古国志愿者其其格说：“我们都自称‘洋雷锋’，能帮助同胞适应这里的生活，觉得特别有意义。”

  在近期举办的“110警察节”活动中，志愿者们带来蒙古传统美食，与中国居民一起写对联、剪窗花，不同文化在欢声笑语中碰撞、融合。

  “我们正在打造智能化管理平台，让志愿服务更精准高效。”王璧演示了新开发的信息系统。大屏幕上，志愿者的服务时长、活动安排、居民反馈等数据实时更新。系统能根据居民需求智能匹配擅长相应语言的志愿者，实现“一键派单”。

  二连浩特市“HELP之家”展示的志愿服务活动。新华网 徐红梅摄

  现在，这支队伍正计划拓展更多服务领域。在近期开展的“三色融合”培训中，志愿者们系统学习禁毒宣传、紧急救援、消防预防等专业知识。与此同时，二连浩特市正在创建全国首个综合性外籍人员服务中心，为外籍人员提供就业、就读、医疗等一站式服务。