近日，K1275次列车准点停靠合肥站，这座连接南北的交通枢纽里，上下车的旅客在站台形成涌动的人潮。温州四组列车员王盼刚结束值乘工作，正准备下班，目光却被人群中一个略显踉跄的身影吸引，一名手持盲杖的旅客正反复用杖尖触碰地面，在陌生的站台里艰难辨认方向。

  “您好，是找不到车厢了吗？”王盼立刻快步上前，刻意放缓语速。旅客闻声转头，语气里满是焦急，我要找18号车厢，列车太长，实在辨别不清楚车厢。王盼握住旅客的盲杖末端，将稳定的力量传递过去：“我来帮您，您跟着我，注意好脚下，有什么情况我都会提醒您的。”这一握，让本已下班的他，瞬间切换回“服务模式”。

  从站台到车厢门口，王盼不时轻声提醒：“前面有个地砖不平整，咱们慢一点”“这里人多，我们往旁边走走”，每一步都配合着旅客的节奏。

  进入车厢后，王盼扶着旅客入座，帮他放下随身物品，还特意叮嘱邻座旅客：“麻烦您多照看一下，要是他有需要，劳烦帮忙在旁呼叫一下列车员。”直到旅客稳稳落座，连声道谢，王盼才笑着告别。

  这一幕看似偶然的善举，实则是铁路服务最生动的注脚。正如K1275次列车日复一日穿梭于包头与温州的千里铁道线，无数铁路人用行动诠释着“人民铁路为人民”的誓言。（王鹏）