“以前改造下水管道时，大家意见很难统一，现在有了‘睦邻议事厅’，所有人坐在一起把想法摊开说，问题解决起来就顺畅多了！”10月26日，在乌海市海勃湾区滨河街道白楼社区恩河锦苑小区的“睦邻议事厅”里，B7号楼3单元西户居民的一番话，道出了这个基层协商平台的“人气密码”。这一幕，正是滨河街道以“睦邻议事”为核心抓手，推动基层治理提质增效的生动写照。

  作为街道基层协商共治的“主阵地”，“睦邻议事厅”以“睦邻党建”为引领，把议事桌直接搬到群众“家门口”。每次议事，社区工作人员、居民代表、党员骨干、物业负责人都会围坐一堂，严格遵循“议题大家提、方案大家议、事情大家办、效果大家评”的议事规则，让群众的纠纷在议事厅里“断”、群众的“疙瘩”在议事厅里“解”、群众的事务在议事厅里“管”，让“有事好商量”从口号变成了实实在在的行动。

  从居民关心的下水管道改造、停车位规划等民生小事，到社区聚焦的环境提升、矛盾调解等治理难事；从“顶楼漏雨需启用维修基金”的共性需求，到“平房区老年人多、垃圾箱较远需新增点位”的个性诉求，凡是群众惦记的事，都是“睦邻议事”的焦点。通过面对面沟通、心贴心协商，曾经的分歧点变成了共识点，“睦邻议事厅”也成了居民表达诉求、凝聚合力的“连心桥”。

  如今，依托“睦邻议事厅”，滨河街道构建起“网格发现问题——议事厅协商解决问题——多元协同共治问题”的闭环治理链条。网格员通过日常走访收集居民诉求，及时提交至“睦邻议事厅”，确保民生需求不遗漏；进入“议事”阶段后，议事厅会根据问题类型组织专题协商会，明确责任主体、制定详细解决方案；针对需跨部门协作的复杂问题，则启动多元“共治”环节——由议事厅联动街道、城管、住建等职能部门及社会组织，形成“居民点单、议事厅派单、部门接单、群众评单”的协同机制，真正推动问题从协商走向落地。

  据统计，今年以来，滨河街道已开展“睦邻议事”近60次，惠及居民群众近万余人。一组组数据、一个个变化，见证着“睦邻议事”从“协商平台”到“治理引擎”的蜕变。

  从“小事”入手、以“议事”破题，滨河街道正以“睦邻议事”的“小切口”，撬动基层治理的“大效能”，让越来越多的居民感受到“自己的事自己说了算、大家的事大家一起干”的获得感与幸福感。（记者 郝飚）