作为民生保障的重要力量，在寒意渐浓的冬季，内蒙古能源集团所属单位用责任与担当，将暖流送入千家万户，更将安心送入百姓心里。每一次设备检修，每一次温度测量，每一次专业服务……都在默默标注着“民生温度”的生动注脚。

　　“22.5℃，温度正好！”工作人员记下数据。

张大爷笑着说：“今年暖气不仅来得早，温度还特别稳……”

　　11月10日上午，杭锦旗林苑小区张大爷家中，杭锦发电公司“访民问暖”小分队正仔细测量室温。

　　又是一年供热季，杭锦旗的居民们今年提前收到“温暖礼包”。杭锦发电公司提前15天启动供热，让居民们国庆首日就感受到了融融暖意。

　　实现提前供热的底气，来自春夏期间扎实的“冬病夏治”工作。在非供热季，供热管理部维修团队对辖区69座换热站的板式换热器、除污器等核心设备进行了深度的清洗与养护。

　　据了解，供热管理部维修团队累计检查阀门井105座，保养阀门210台，有效消除了因阀门卡涩、关闭不严等问题带来的安全隐患，为冬季稳定有序供热打下坚实基础。

　　智慧调度中心实时监控完成自动化改造的换热站运行情况。今年的自动化改造覆盖69个自管换热站，新增的1000个室温监测点如同“温度哨兵”，时刻感知着居民家中的冷暖变化，让供热服务从“被动应对”转向“主动发现”，服务质量显著提升。

　　近期，杭锦发电公司开展的供热中断应急演练为供热季上了一道“安全险”。模拟零下20℃的极端场景中，应急指挥中心30分钟内就完成抢修队伍和相关设备的调度，确保供热系统在突发情况下快速响应。

　　“师傅，太感谢了！这么快暖气片就热乎起来了！”家住乌兰浩特北鑫园小区的张大姐紧紧攥着供热检修人员的手道谢。原来，供热初期，张大姐家室温偏低，兴安热电公司检修人员上门排查后，发现过滤网堵塞导致热水循环不畅，清理干净后，室内温度快速回升到22℃。这暖心的一幕，正是兴安热电公司紧扣居民用暖需求、提升供热服务品质的鲜活注脚。

　　冬季供热中，过滤网堵塞是影响采暖效果的常见问题。为切实解决这一“烦心事”，该公司将“过滤网专项检修”作为保障供热质量的关键举措，推出“主动排查+按需上门”服务模式。供热启动后，迅速组织检修队伍，分片区对辖区老旧小区、入住率较高的楼栋开展重点排查，同时通过社区公告、业主群提醒等方式，向居民普及过滤网清理的重要性及预约报修渠道。

　　供热检修人员老孙介绍道，他们每天背着工具包穿梭于各小区，平均每天每人要完成15户以上的检修任务。针对行动不便的独居老人，主动上门服务，不仅清理过滤网，还检查暖气片接口、调试温控阀等，用专业服务解决居民的后顾之忧。截至目前，累计完成1500余户过滤网的检修服务，维修响应平均时长缩短至2小时内。兴安热电公司将不断强化24小时应急响应机制，确保居民用热诉求能够得到及时、有效处置。

　　乌斯太热电厂针对上一个供热季的短板弱项，制定专项检修任务书，历时90天完成一、二级管网及换热站的全面维护，根治了管路泄漏等安全隐患；对3座换热站实施了智能化升级改造，工作人员实时监控运行动态，依据气温变化精准调控参数，既保温度又降能耗。同时，为进一步提升供热系统计量的准确性与运行可靠性，该厂顺利完成了供热流量计升级改造专项工作，运维效率显著提升。

　　目前，乌斯太热电厂热源输出稳定，管网运行平稳，热量经换热站源源不断地送入千家万户。从精准检修到提前开栓，从智能升级到上门服务，该厂以一系列务实举措，将企业担当融入供热保障的全过程。这一股股暖流，不仅驱散了寒意，更搭建起企业与居民的“连心桥”（马瑞琴）。