近年来,阿拉善高新区以企业群众需求为导向,持续优流程、减环节、强赋能、扩覆盖,以高效便捷政务服务厚植营商环境沃土,为园区高质量发展提供坚实支撑。
阿拉善高新区围绕辖区企业发展,全面精简材料、优化流程,在政务服务中心实现企业设立登记、公章刻制、发票领用、社保及公积金开户等事项“一窗受理、一次办好”。聚焦群众急难愁盼,纵深推进“一件事一次办”改革,围绕餐厅开办、不动产登记、灵活就业等高频场景,推出重点事项清单、标准化办事指南,推动政务服务从“可办能办”向“好办易办”转变。依托自治区政务服务网专区,实现线上线下深度融合,企业群众办事只进一门、只上一网、只填一表。今年以来,累计办理“一次办”事项137件,服务效能持续提升。
为破解企业群众异地办事“多地跑、来回跑”难题,阿拉善高新区大力推进“跨省通办、跨域通办”,创新推行“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”模式,实现政务服务“无差别受理、同标准办理”。政务服务中心配置“自助云综窗”智能终端,探索“两地一厅、多地一厅”服务新模式,推动跨区域数据共享与业务协同。目前,已与北京、福建、湖北、重庆、甘肃、宁夏等12个省区市的63个政务服务中心实现互联互通,高频事项跨域通办全面落地,让数据多跑路、群众少跑腿。
阿拉善高新区不断延伸政务服务链条,推动服务资源向乡镇(街道)、村(社区)下沉,在重点企业、社区、银行网点布设“高新易晓政”终端,提供全天候咨询、申报、办理服务。政务服务中心建成24小时自助服务区、数智专区、政务公开区,配备预审机器人、自助填单台等智能设备,审批效率大幅提升,公共场所卫生许可办理时限压缩65.7%,综合行业许可证(新办)压缩64.0%。(刘丽娜 李丽娜)
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