城市街头巷尾，户外劳动者常年顶烈日、冒风霜，坚守城市服务一线。为维护劳动者合法权益，赤峰市总工会持续建强管好全市141座工会驿站，把便捷、贴心、实在的工会服务送到职工身边，打造户外劳动者专属的“暖心港湾”。

  抓实阵地规范管理 筑牢职工服务坚实根基

  针对部分工会驿站管护缺位、开放不规范、物资管理不细致、站点使用率偏低等问题，市总工会全面推进驿站标准化提质整改。完成全市范围内全部工会驿站实地排查整治，清理过期物资、规范站点开放，各站点统一公示开放时段、管护联络人及联系电话，全面推行“一站一员”常态化管护制度。

  同步出台驿站监督检查方案与建设服务标准，压实市、旗县区两级管理责任。旗县区工会每月实地抽查不少于3个站点，市总工会每季度下沉旗县区开展督导检查，对长期关门、管护松散、问题整改不到位的站点相关责任人进行约谈提醒。对选址不合理的驿站，经向上级总工会汇报后，进行撤销、销号处理。在重点商圈、户外劳动者活动范围频繁、符合建站条件的位置，申请新建驿站。从根本上杜绝站点闲置、服务断档等情况，确保所有驿站全天候正常对外开放。

  配齐多元便民服务 一站式解决职工急难愁盼

  全市141座工会驿站按照统一标准配齐各类便民设施，聚焦户外劳动者日常工作生活需求，提供免费便民服务，基础休憩保障。配备空调、冷热饮水、微波炉、充电插座、休息座椅，酷暑时节提供防暑饮品，寒冬供应热水，让大家歇脚有去处、热饭有设备、充电有地方；应急便民物资方面常备创可贴、防暑药品、碘伏、雨伞、针线包、简易维修工具，应对户外工作突发状况；工会综合服务窗口同步提供劳动维权服务展板、困难职工帮扶政策解读、临时救助申报、健康服务、职工疗休养咨询等服务，把工会多项普惠职能下沉到一线。

  无论严寒酷暑，户外劳动者走进驿站就能歇一歇、缓一缓，缓解劳累。

  拓宽宣传覆盖范围 提升驿站服务知晓度与使用率

  为让更多一线职工知晓、用好工会驿站，市总工会多渠道开展宣传推广工作。线上依托工会公众号、视频号、北疆工惠APP持续推送驿站服务介绍、点位指引等内容；线下深入环卫班组、快递网点、物流园区、网约车企业开展现场宣传，发放服务宣传手册。

  目前全市所有工会驿站已全部录入电子地图，劳动者打开北疆工惠APP即可一键查询就近驿站位置，精准导航直达。宣传推广重点面向环卫工人、快递外卖员、网约车、货运司机等新就业形态劳动者，持续扩大服务覆盖面，引导更多户外劳动者走进驿站、用好驿站。

  延伸暖心服务链条 持续做实职工关爱保障

  工会驿站不只是临时休息点，更是工会服务职工的前沿阵地。依托各驿站阵地，各级工会常态化开展系列关爱活动，夏季送清凉、冬季送温暖、免费健康义诊、普法宣传、节日慰问等。

  赤峰市总工会将持续优化驿站运营管理，不断丰富服务内容、完善服务设施，持续落实全总、自治区总工会服务职工各项政策要求，用心当好职工 “娘家人”，以常态化、标准化、普惠化的驿站服务，保障广大户外劳动者合法权益，为全市各行各业一线职工安心工作保驾护航。