东胜区交警大队车管所，在坚持服务优先规范管理的前提下，强化日常管理，明确提出向管理要规范，向管理要效率。     东胜区交警大队负责全区五小车辆的办证管理、考核、验证等工作。他们认真整理规范各项规章制度，结合工作实践创新制度，做到以制度规范人、约束人，从而达到规范车，从办证、申请、核证、发证都以规范的程序进行，严格执行规范的一条龙服务程序，从不违规操作。并制定了一整套严格的规范考核程序，做到对事不对人，奖优罚劣、奖勤罚懒。通过一系列的管理措施，使各方面工作都有大的改观，得到群众的满意和好评。实现了管理和谐，服务和谐，为打造高效有序规范和谐的服务工作平台奠定了坚实的基础。（文／张桂珍）