文明，是一个城市的闪亮名片。创建文明城市，需要物质文明与精神文明和谐共进。近年来，我市不断加强创建文明城市的工作，努力贯彻科学发展观和构建和谐社会的要求，城市建设、卫生环境等硬件环境都有了翻天覆地的变化。但是，在文明城市环境的发展与繁荣下，在日常工作和生活中，仍存在着一些不和谐的因素，尤其是用语不规范、不文明的现象，严重掣肘着文明城市的创建。     言为心声，存乎人者，莫过于言辞。言辞话语不仅是个人修养、素质的体现，同时也折射出一个城市的品位和文化积淀。市民是城市的细胞，是城市文明的载体，每一位市民的言行，都与我们城市的文明风貌、美誉度相关联，展示并影响着城市的综合竞争力。市民们的每一句话、每一个声音、每一种语调都对外传递着城市的心声。公共场所大声喧哗、言语粗俗的市民，是否忘记了自己是这个文明城市中的一分子，时刻展现、代表着城市的文明风貌？“服务窗口”冷言冷语、语气生硬的工作服务人员，是否会想到自己正面向市民、面向社会展示我们这座城市的行业文明与风气？     文明言行，是一个城市的魅力所在，也是创建文明鄂尔多斯的重要组成。勿以善小而不为，从“你好”、“请”、“谢谢”的生活文明用语开始，培养良好的语言习惯，用点点滴滴的文明话语装点美丽的文明城市；勿以恶小而为之，杜绝不礼貌、不文明的用语为营造优雅的语言环境贡献我们的力量。     鄂尔多斯是我们共同的家园，每一个市民都应当自觉提高修养和素质，规范言辞用语，让我们共同携手，以创建文明鄂尔多斯为己任，规范用语、文明用语，为我们所在的城市增添更多的光彩。（文／刘悦）