海拉尔区工商分局推行手机“先行赔付”制度，得到各手机经销企业和个体工商户的积极响应，收到“先行赔付”保证金计5.2万元。自手机行业实行先行赔付制度以来，消费者手机投诉率比去年下降50%，使消费者的合法权益得到充分保障。    （张丽丽）