2003年9月,乌兰浩特市总工会成立了乌兰浩特市困难职工帮扶中心，为困难职工群体搭建了信访接待、帮扶救助、法律援助、就业服务“四位一体”的“一站式”服务平台，取得了良好的社会效益，特别是帮扶中心的下岗职工培训就业基地——兴安家政培训服务中心，受到了广大职工的广泛好评。

    乌兰浩特市下岗职工多，贫困户多。针对这一实际情况，中心把下岗职工再就业作为重中之重的任务，广开门路，拓展领域，积极为下岗职工再就业创造条件。中心采取了“中心带基地、基地办实体、社区抓救助”的做法，于2004、2005年在阿翔美容美发中心、王荣家政中心、兴东市场建立了下岗职工培训基地、再就业基地，实现了技能培训再就业一体化服务。自2003年中心成立以来，先后举办了家政、食用菌栽培、养殖、美容美发等培训班10余期，培训下岗职工千余人，使他们掌握了一技之长，增强了再就业能力。在加大培训力度的同时，还采取举办牵线搭桥联谊会等办法，多方与用人单位及相关部门沟通、协调，积极为下岗职工送岗位、送信息，努力为他们实现再就业创造条件、提供机会。根据乌兰浩特地区家政服务市场前景广阔,市年龄大、无一技之长的下岗职工较多的实际情况，中心重点发展家政服务业。2007年，在经过市场调查后，针对乌兰浩特地区生活护工短缺的实际情况，中心积极与乌兰浩特地区医院、兴安家政沟通联系，聘请专业人员对下岗职工进行护理专业培训，培训合格后，组织有就业愿望的人员进行体检，持证上岗，然后由兴安家政统一负责管理，既对用户负责，又维护了职工的合法权益。2007年，中心举办了5期护工培训班，就业情况良好。经过积极沟通协调，目前已与兴安家政服务中心建立了下岗职工培训就业基地，建成了集服务大厅、月嫂基地、教室、员工宿舍、保洁员休息区、家政管理办公室、家政服务员实习基地为一体的高标准的家政培训就业中心，业务内容涉及保洁服务、保姆超市、钟点工派遣、医疗陪护、月嫂服务、家政服务员培训八大类二十多个服务项目，实现了培训、就业、管理一条龙，受到了下岗职工的欢迎，适应了社会需求。同时，中心还选择五一街天元、铁西街钢花、和平街红都等社区，进行职工维权工作站试点建设。仅2006年以来，中心、基地和各基层帮扶站，培训下岗职工近500人，帮助380人实现了再就业，为72名职工提供了政策咨询和法律援助服务。

    2005年，在困难职工帮扶中心的基础上，创建了“爱心之家”，通过报纸等新闻媒体向社会发出倡议，得到社会各界和广大职工群众的广泛支持，共收到捐赠衣物、被褥2000多件，捐款2万余元。2006年又将爱心活动向基层拓展，在8个街镇的帮扶站设立了爱心超市，从而使困难职工都能就近解决燃眉之急。

    近两年来，针对困难职工家庭子女上学难的问题，帮扶中心开展了“金秋助学”活动，将捐资助学纳入到帮扶范围，或帮助协调困难职工子女减免学费，或是为热心公益事业的人士与特困学生结成帮扶对子，帮助困难职工家庭的孩子顺利升学。2005年以来，中心资助了30名中小学生，资助了15名大学生。