30、对外商投资企业的用气申请，凡有效文件齐备、气源条件允许的，在5个工作日内完成审批。计划停气提前5个工作日通知企业，事故停气立即抢修，并向用户做出解释。接到漏气报警后，抢修人员及时到达现场，一般事故24小时内完成抢修，复杂事故连续抢修。

    31、公用排水设施必须保证正常运转，接到报修通知后，及时到达现场。一般故障24小时内排除，复杂事故连续抢修。

    32、对外商投资企业的用电申请，低压要在3个工作日内、高压单电源在5个工作日内、高压双电源在15个工作日答复供电方案。计划停电提前7个工作日通知用户，临修提前24小时通行用户。供电设施发生故障，急修人员1小时内到达现场。低压线路检修不超过6小时，高压线路的检修不超过12小时到达现场处理。　保证电能计量准确，接到表计故障报告后及时派员处理，并迅速恢复供电。

    33、外商投资企业安装单机电话，自付费之日起10个工作日内开通，　迁移单机电话，自受理之日10个工作日内开通。电话故障修复，自112故障受理之日起，非电缆原因障碍24个小时修复，电缆原因障碍72小时修复。

    34、交通管理部门要加强和改善客运出租汽车、长途客运班车的管理和服务。出租车辆管理部门，接到外商对出租车辆违章投诉后3日内予以答复，7日内处理完毕。出租车司机严格执行有关法规、规章，做到迎客不拒载，打表计程，合理收费，文明用语、礼貌服务，车内整洁，设施完好。如发生对外商的违章行为，对当事人实施经济处罚，并责令其赔偿损失或赔礼道歉。运管部门设立总调度电话和总监督电话，全天候接受外商投诉和监督。

    35、各有关部门不得以任何借口干预外商投资企业的自主行为。　供水、供电、供气、邮电、供热等工程新上项目由主管部门主持设计、施工招投标。任何单位不得垄断外商投资企业界区内的工程项目设计、施工以及材料、设备的采购。

    五、公路、铁路、航空、航运、商检及金融系统的管理和服务

    36、公路、铁路航空、航运及服务部门，要与国际惯例接轨，提高工作效率，简化手续，合理收费，安全正点。机场等重要部位要设立外商服务中心，及时提供通讯、交通等便捷服务。

    37、对外商投资企业商检注册登记的申请，凡有效文件齐备的，做到随到随办；进口设备的规格、数量、包装及残损鉴定，自接到报检之日起，在15个工作日内完成。缩短检验出证周期，做到出口不误发运期，进口不误索赔期。办理普惠制产地签证，要在1个工作日内完成。凡申请食品卫生注册登记、质量许可证的外商投资企业，商检局要在三个月内完成考核评审。

    38、对外商投资企业的汇入、汇出款，要安全、及时准确办理。收到的国外帐户付款通知（或总行贷记通知）须隔日入帐。外汇汇出款，上午受理的当日汇出，下午受理的应在第2个工作日汇出；收到境外开出的信用证，1个工作日内通知企业；办理符合条件的出口信用证押汇业务，1个工作日内完成；外商投资企业结汇，人民币资金在第2个工作日入帐；开立外汇帐户1个工作日完成。

    39、除法律、法规、规章规定的保险险种外，任何保险机构不得擅自增加险种，强制外商投资企业投保，也不得委托非保险机构代办外商投资企业的保险业务。各保险机构必须严格执行人民银行批准的保险费率，不得随意降低或提高保险费率的标准。

    六、中介机构的管理和服务

    40、各级行政职能部门不得以任何理由强制外商投资企业接受指定的中介机构。外商投资企业有权自主选择会计、律师、公证、审计、评估、咨询、人事代理等中介服务机构。中介机构要依法办事，强化服务意识，遵守职业道德，真实准确反映问题，公平公正办理业务，照章合理收费。

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