七、逐步实行国民待遇

    41、凡在我市注册的外商投资企业，在供水、供电、供热、供气、排水、通讯、交通等方面享有与内资企业同等待遇，收费与国内企业同等标准。

    42、在金融、法律、劳动用工、咨询、设计、广告宣传等社会服务方面，外商投资企业与内资企业同等对待，按同样标准收取费用。

    43、凡来我市投资的外商及其家属，其住宿、就餐、购置物业、子女就学、支付邮电、交通、医疗等费用，凭有关证明，享受本市居民同等待遇。

    44、凡在我市注册的外商投资企业，其产品质量的监督检查，申报产品免检、信得过产品、名优产品等方面均享受国内企业同等待遇。

    八、受理外商投诉，加强涉外监督

    45、市外经贸局会同市政府法制部门、督查部门联合组成包头市外商投资企业投诉中心。负责受理外商投资企业及经营者在投资、建设、生产、经营和清算等活动中发生的意见分歧，争议纠纷；协调解决外商投资企业在经营过程中遇到的各种困难和问题。投诉中心办公室设在市外经贸局，并向社会公布投诉电话、地址。

    46、市投诉中心非因特殊情况，要在3个工作日内做出是否受理投诉的回答，在15个工作日内将受理结果答复投诉人。凡因特殊情况在规定时限内不能受理完毕的，要及时向投诉人说明情况。

    47、市投诉中心每半年召开一次受理投诉工作分析会。通过受诉分析，把握每一时期外商投诉的原因、特点，有针对性地向有关部门提出改进工作的意见及建议。

    48、市投诉中心受诉协调意见为终结协调意见。投诉人对终结意见持有异议，可依法提请仲裁机构裁决，或向人民法院起诉。

    49、为保证本决定的贯彻实施，强化涉外监督，由市考核办负责对我市各部门执行本决定情况进行监督检查。监督检查可通过外商投诉、群众举报、外商评议、定期考核和不定期检查、新闻舆论监督等方式进行。凡涉外部门未按规定和要求履行职责的，市考核办应将情况通报有关部门，作为部门年度评议考核的重要意见；对造成损失的，由主管部门负责对直接责任人依法进行处罚和处理，对吃拿卡要、故意刁难外商投资企业等违反纪律的责任人，所在部门或单位要给予纪律处分，通过新闻媒介公开曝光，直到调离涉外岗位；对触犯刑律的，由司法部门追究刑事责任。

    50、凡涉及外商投资的所有部门和单位，都要建立内部监督检查机制，对外商投资企业实行服务内容细化、服务标准量化、奖惩措施硬化、接受监督公开化。

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