霍林郭勒市着力打造“三大平台”，大力推行信访畅通工程，方便群众就地解决问题，切实维护社会稳定、促进和谐。

    　该市在完善四大班子领导联系社区、联系企业制度、市直单位包社区制度的基础上，着力打造“一线信访平台”。在街道、社区、重点企业和矛盾集中区域建立“矛盾纠纷投诉站”和“巡回调解室”，就地受理群众反映问题。打造“便民信访平台”。倡导群众通过来信方式反映问题，在重点地区或人员密集区域设立专门信箱，安排专人定期收集，方便群众投诉。同时，进一步完善街道干部包社区、社区党员干部联户、社情报告、社情恳谈等制度，完善信访信息网络，及时发现和掌握基层动态，及时采取措施应对。打造“大信访调解平台”。研究制定《关于建立社会矛盾纠纷“大调解”工作机制的意见》，由信访部门负责对社会“大调解”工作进行政策调研和综合协调，通过采取调解前置的方式，解决群众反映的问题，促进社会和谐。

    　通过“三大平台”建设，该市已接待群众来访296批次、1642人次。劳动监察部门为160名农民工讨回工资300万元，使群众反映的问题、投诉得到了及时有效的解决，受到了广大群众的好评。（文/郭洪申 胡秀军）