近年来，包头市城市建设发生了巨大变化：一条条笔直大道纵横相连，一盏盏形态各异的路灯流光溢彩，气势恢弘的城市脉络和框架，不仅见证了包头城市建设的蓬勃发展，也见证了市政人为建设文明城市做出的突出贡献。

    包头市市政工程管理处承担着青山区、昆区、东河区城市道路、桥涵、排水、路灯等设施的管理维护和建设及办理审批市三区临时占用、挖掘城市道路、排水管网入网许可等手续；负责对市三区市政基础设施的巡视、监察以及违章案件的处理。负责维护管理的市政道路长度328公里，面积719.98万平方米，桥梁21座，涵洞13个，排水管道污水、雨水长度416.31公里，排水明渠及暗渠8公里，泵站2座，路灯13240基23766盏，并有先进的路灯无线控制系统及节能系统。

    市政设施管理维护工作不仅与市民的出行息息相关，而且关乎城市的现代化文明程度，是一个城市发展的窗口。近年来，市政工程管理处始终把社会效益作为第一要务，不断提高设施管理维护质量，一是按照《包头市市政维护管理标准》和《包头市市政工程维护管理考核标准》要求，在做好日常管理维护的基础上，对排水设施每月进行一次细致检查，对路灯等照明设施每月检查三次，并对检查出的隐患和问题立即进行修复，对问题较为集中的方面进行专项维护。二是进一步完善了《市政工程管理处应对突发事件预案》，做到了“人员、物资、机械设备、通讯”四到位、四落实。三是与城市供水、供热、供气、通讯、电力、媒体等依附于城市道路布置设施的部门、单位建立联动机制，发现问题及时通知相关单位，下达整改通知书，督促检查整改情况，随时掌握反馈信息，并进行跟踪检查。最大限度减少“马路黑洞”、“污水跑冒”等现象发生，保障行人车辆安全。四是加大了对工程质量的跟踪检查，重点对坑槽修补、掘路修复、检查井升降、排水疏通等关系民生的热点难点问题进行了综合维护，较好地发挥了维护管理的职能作用。五是针对包头市市政桥梁的实际状况，积极组织专业技术人员对于所辖城市桥梁存在的隐患进行了详细排查，根据初步排查结果和专家建议对21座桥梁重新进行了荷载限定。同时聘请国内知名的桥梁检测机构，对包头市既有桥梁安全性能的检测制定了完整的检测方案。六是为让市民出门放心，走得舒心，他们认真执行《市政设施巡视制度》，并完善监控网络、管理体系，科学安排巡视周期，加大巡视密度，提高巡视质量，突出抓好井盖丢损、污水外溢、路面塌陷等应急事宜的及时发现和及时处理，做到了全天候、全方位巡查，发现隐患及时排除并集中进行整治。加强了对占道、破路审批管理，实行因公掘路提前申报制度，杜绝超面积占道施工、清除违章占道、制止雨、污水合流，强化了市政设施管理。同时对不属于该处管辖范围的突发事件及时进行了处理，2007年先后对阿吉奈道，文化路、育才幼儿园门前、大华小区等管辖外管线进行了义务疏通，受到了当地居民的好评。

    为了全面提升市政设施管理水平，该处结合实际，突出重点，创新管理。一是转变管理模式，实施了内部建、管、养分离的运行机制；二是在质量管理方面，建立起了一套完善的质量管理体系；三是在市政设施管理上，先后制定完善了《市政设施巡视管理制度》、《市政设施管理办法》、《因公挖掘（顶管）城市道路管理办法》等制度和办法，建立了《社会服务承诺制度》，向职工提出了“四有四必”，即：有诺必践、有呼必应、有情必查、有行必果的承诺要求，取得了明显成效。四是坚持不懈地进行科技创新，提高了市政设施管理维护的科技含量。该处积极推进技术创新，大力推广应用新技术、新工艺、新材料，不断提高维护管理的科技含量。近年来，在全处实现了内部联网，完善了处中心实验室。先后购置了国产射水车、吸泥车、美国伐克多多功能综合射水车、L-1200型沥青混合料生产设备等先进设备，提高了该处的综合维护能力。通过管理创新，该处的设施管理水平有了显著提高，连续几年设施完好率、管道疏通率、设施修复及时率均达到100%。（姬晓梅）