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成功销售七大步骤

www.nmg.xinhuanet.com   2008-06-04 16:25   来源:世界经理人    
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    当然你可以和自己的主管或经理商讨目标的内容。

    充分的拜访前准备及订下SMAC目标会让你:

    在顾客面前表现得更有自信,更专业,容易赢取客户的信心。

    充分有效的利用每一次拜访的时间。

    达到目标而面对较少困难、问题,因为有充分准备会减低顾客提出反对,得到更多的工作满足感

    进店拜访的步骤:

    1、计划及准备-进店前,重新检视自己订下的SMAC目标及建议书。检查带上需要的物品,如样本,产品介绍单张,公司报价单、计算器等并检视自己的仪容。

    2、介绍-

    入店后,向店主或订货人员打招呼或自我介绍

    握手及脸带笑容

    表现得专业及显示有目的而来

    询问可否点存货

    做得简单,不拖拉

    3、店内检查

    看货品库存情况,有否积压或需要公司及时备货。

    看售价标签,有否按公司规定的价格销售。

    查看理货(Merchandising)状况,注意理货的机会。自己公司的货是否摆放在最佳位置,可能的话可利用理货的机会将自己的货品调整到更好的位置。

    查看推广/展示牌等

    注意竞争对手的活动,如新产品状况:新型号,包装,定价,开始售卖日期,推广(促销)活动,广告,存货。竞争对手的促销活动:记录促销标牌摆放的位置;质量,效应等。

    4、检查库存

    有些客户会有多间分店,而货物是由中央仓库提供的,如果你拜访这些分店,你要确保:?货架上有货、在下次送货前,有足够的货卖、记录所有缺货的货品,在与购货员(Buyer)做销售时提出。

    架上存货:检查货架上的货是否足够应付消费者并注意有哪些货品需要添货。

    仓库库存:取得同意到仓库数货,有的客户的仓库不一定是在店内,如果是这样,你点货后一定要回到可以找到购货员的地方检查最大库存(与货期有关),检查温度,叠放情形,与哪些货品放在一起等。

    5、计算订货

    6、复查

    这是最为重要的一步。在会见购货员前你要把在客户仓库,货场收集的资料集中起来,作以下的准备:检查SMAC目标、排练要讲的内容、角色模拟(想想可能提出的异议、想一下取得的协议,订单的技巧等)。

    7、推销面谈—这是取得订单或其他协议的时候。

                          
(编辑:韩晶)
  

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