精细化“绣”出美丽九原

2019-04-10

来源: 包头日报

    “城市管理应该像绣花一样精细。”对于一座城市来说,“三分靠建设,七分靠管理”。近两年来,包头市九原区拿出“绣花功夫”对城市公共空间进行科学高效管理,让九原不断变绿变美,城市管理越来越科学化、精细化、智能化。

    大问题化为小环节

    “沙河西街小吃店门口南侧5米处绿地里面的景观灯被撞歪……”2019年2月20日10时7分,九原区网格员林书平拍照取证后,通过网格员信息上报APP汇报了现场情况。

    “智慧九原”指挥中心里,电脑前的综治中心坐席员第一时间受理,根据上报内容督促城管、司法等相关部门及时前往处理,直至问题妥善解决。

    城市管理如何像绣花一样精细?如何更及时地发现问题、更快速地解决问题?2017年年底,图文声像俱全的“智慧九原”指挥中心的投用,开启了九原区城市管理数字化新时代。

    在指挥中心,城市管理的所有问题被分解在每一个网格上,由每一位信息采集员上报每一个小问题。“过去井盖消失、行道树倒伏这些问题多依靠市民投诉。”林书平说。如今,分布在全区475个责任网格的500多名信息采集员成为城市管理的“神经末梢”,每日对公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化等领域进行巡视。

    1800路高清摄像头覆盖全区,指挥中心视频监控天网全面运行,“智慧九原”指挥中心的每一部件都能准确定位责任主体,每一案件都能全程跟踪,改变了过去粗放式管理模式,实现了精细化管理。指挥中心运行一年多以来,通过电话、信件、手机APP、网络监控、群众来访等多种方式受理全区各类民生事件776件,办结688件,办事效率大幅提高,真正实现改革成果为民所用、惠及民生。

    大管理落到小细节

    如果说“绣花”要有图样,那么城市管理的“图样”就是法律法规,依法治理是根本。各部门主动出击,针对环卫、市容、市政设施、建筑垃圾、亮化绿化等多个方面,制定《住宅小区私搭乱建清理整治工作实施方案》《九原区餐厨垃圾专项治理工作方案》,一系列精细化的规范和标准,为城市管理“绣”出更为细密的“针脚”。

    精细化在城管女子中队执勤上也“绣”出了一幅新图景。“坚持采取‘错时制’管理模式,城管女子中队安排专人在上下学时段对各中小学校外流动摊贩进行定点管理,不放过任何一个巡查盲点。”女子中队中队长栗静说,在中高考期间,设置城管爱心服务站,为考生和家长免费提供饮水、文具、防暑药品等服务,想群众之所想,急群众之所急。

    精细化还体现在网格化“路长制”定人、定责、定岗、定时的“四定”管理上。九原区按路段、分阶段实行网格化包片制,强化老城区和新都市区各路段日常监管,对横竖街、沙河街等现有的19条景观示范街继续提档升级,重点整治建国路、万青路等5条背街小巷,让精细化管理渗透到城市管理的方方面面。

    去年以来,1000余处流动摊点占道经营被清理,52800余处“三乱”小广告被铲除,417处违法图斑整改完毕,235处夜市烧烤更规范……城市各个“零部件”持续绿化、亮化、美化,一个“整洁有序、清新亮丽、环境优美”的新九原日渐清晰。(张建芳 亦然)

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责任编辑:陈禹

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