青山区服务业标准化试点通过国标委验收

  • 2016-08-23 16:00
  • 来源: 包头日报

  日前,从青山区政务服务中心获悉,8月3日,该中心正式通过国家级服务业标准化试点验收,成为自治区首个开展服务业标准化国家级试点并通过验收的旗县级政务服务中心。

  据了解,青山区政务服务中心于2013年被确定为国家级服务业标准化试点单位。3年多来,共办理各类行政审批事项、公共服务事项150多万件,按时办结率100%,群众满意率达98%以上,在全市政务服务体系中名列前茅。考核评估组通过听取工作汇报、查阅相关材料、查看服务现场等方式对项目进行了考核,一致认为该项目在实施过程中做到了机构健全、保障有力、宣传到位、实施有效,达到了《服务业标准化试点实施细则》的要求,综合评分90分,顺利通过验收。

  青山区政务服务中心标准化建设以理顺政务服务管理体制,规范行政权力运行机制,完善三级联动服务体系,提升政府公共服务水平为方针;以接待服务标准化、办件质量标准化、中心管理规范化、服务方法规范化为核心;建立了以规范服务为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障、以便民亲商为目的的政务服务标准体系;对政务服务中心每一个岗位、每一项工作进行统一规范,提出刚性要求,实现服务进程“零距离”,办事速度“零时差”,办事环节“零空缺”,实现了从制度化管理向标准化管理的提升,成为自治区首家开展国家级服务业标准化试点项目并通过验收的旗县区级政务服务中心。

      

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责任编辑:王丹

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