上月内蒙古消费者各类投诉同比减少15.3%

  • 2017-12-18 09:12
  • 来源: 呼和浩特日报

   11月份,内蒙古自治区12315系统共接到消费者咨询、投诉、举报、建议10209件,同比减少15.3%。

  其中,受理咨询7936件,主要涉及服装鞋帽、交通工具、通讯产品、家居用品、家用电器、装修建材等商品的“三包”规定、售后服务等方面,“七日无理由退货”规定,汽车保险保证金退还,远程购物退换货相关规定,预付卡被商家限制使用,经营者与供货商纠纷问题,商品质量鉴定,咨询案件受理条件、查询案件办理进度,营业执照办理等问题。

  受理消费者投诉2020件,同比减少7.2%。其中,涉及商品1288件,涉及服务类732件。投诉涉及争议金额1941.4万元,为消费者挽回经济损失189.4万元。截至12月6日已办结1598件,办结率79.1%。

  受理举报251件,同比减少9.7%。其中,涉及商品类139件,涉及服务类112件,截至12月6日共办结190件。(记者 祁晓燕)

    原标题:上月全区消费者各类投诉同比减少15.3%

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责任编辑:杨腾格尔

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