德顺源餐饮公司承诺退款

  • 2018-08-17 08:41
  • 来源: 呼和浩特晚报

    昨日,针对呼和浩特市石羊桥路福祥酒店一层的德顺源加盟店突然关门,导致多名顾客储值卡中的消费余额无法消费,也无法退款一事,呼市德顺源餐饮管理有限公司专门召开新闻发布会,承诺会为消费者退还储值卡内余额。

    发布会上,该公司董事长张志强首先就此事件向广大消费者致歉。张志强表示,诸多消费者之所以在该加盟店办理储值卡,完全是出于对“德顺源”品牌的认可和信任,出现此类事件,德顺源总部深感震惊和愤慨。

    张志强称,在此事件当中,不排除该加盟店有恶意诱导消费者办理储值卡,卷款“跑路”的可能性。因为在办卡过程中,确实有消费者第一天办卡储值,该加盟店第二天就关门停业的情况。对此,总部现在也在积极配合相关部门调查。针对拖欠员工工资和供货商货款的问题,总部正在从法律方面予以协助,争取早日解决问题。

    张志强称,此次事件也暴露出了德顺源总部在对加盟店管理当中的不足和漏洞,今后,德顺源将对加盟店的实力进行严格考察,在加盟条款中补充相关内容,来维护品牌形象和消费者权益,避免此类事件的再次发生。

    就社会各界普遍关注的顾客储值卡余额如何处理的问题,张志强表示,这笔费用将由德顺源总部承担。这几天,在该加盟店办理了储值卡的顾客,可以拨打总部电话0471—3327220,总部将对顾客的身份和卡内余额进行确认和统计,并且于近期为顾客退还卡内余额。(记者 侯玉刚)

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责任编辑:徐梅

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