内蒙古12315为消费者挽回经济损失4327万元

  • 2019-01-10 16:39
  • 来源: 新华网

    2018年,内蒙古市场监管部门共通过各盟市12315热线平台和全国12315互联网平台接到消费者咨询、投诉、举报141660件,同比增长2.3%。投诉举报办结率87.3%,投诉共涉及争议金额3.03亿元,为消费者挽回经济损失4327.5万元。

    统计显示,2018年投诉量靠前的商品大类的依次是服装、鞋帽类;交通工具类;食品类;家居用品类;装修建材类。全年投诉量排在前十位的单类商品依次为乘用车、手机、皮鞋、运动鞋、木门、地砖、组合家具、沙发、机械手表、肉干肉松制品。服务大类投诉量靠前的依次是销售服务;餐饮和住宿服务;文化、娱乐、体育服务;美容、美发、洗浴服务;制作、保养和修理服务。全年投诉量排在前十位的单类服务依次为预售服务、餐馆服务、预付卡服务、宾馆住宿服务、汽车修理服务、室内运动场服务、移动电话服务、互联网接入服务、干洗服务、理发服务。(市宣)

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责任编辑:曹桢

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