“不让患者跑第二趟”也是竞争力

    “现在农牧民治病最怕麻烦。”白海山说：“我是牧区长大的孩子，深知牧民来趟乡镇不容易。到我这儿来看病的牧民，路最远的要走５０多公里。车不通、路难行，来回跑一趟得一整天。他们怕跑路，怕找不到人，怕耽误时间，对此我们承诺，对来卫生院看病的农牧民决不让他们跑第二趟，大力解决服务不到位的问题。”

    “不让患者跑第二趟”，一句看似简单的承诺落实起来却困难重重，承诺刚出台就遇到一个很现实的问题：患者出院无法立即结账。按照规定，参合人员想拿到由财政承担的部分，需经旗合作医疗管理办公室审批，患者跑一趟一般得等一周的时间。

    白海山向上级反映这一情况后，旗卫生局很快出台政策，由合管办在卫生院开设窗口，患者办完出院结算手续，立刻就能算出自己负担的比例。

    白海山说：“即使是这样，也还是无法解决群众当天出钱、当天结账、当天拿钱的问题。因此，我们医院就采取先行垫付，再到旗合管办核报的办法，等于替农牧民跑腿，减轻了他们的负担。”

    “这个举措解决了群众‘就医难’中的一个小问题，周围的群众听说到我这儿，出院当天就能拿到钱，前来就医的人就多了。今年１－４月卫生院门诊达到６４００多人次，比去年同期增加１２００多人次。人多了，收入自然就多了。” 白海山欣慰地说道。