重压下的"白衣天使"

    小王是一名在赤峰市附属医院工作的护士，前不久一位病人家属因为一些结账手续问题与她发生争执，叫嚷着要向医院投诉。医院最后处分了小王，并要求所有护士要面带微笑服务。但很多护士却表示：繁重的工作压力让人很难笑起来。

    内蒙古精神卫生中心门诊部护士长王秀华已有３０年的工作经验。她说，一到护士节的时侯，就会想到南丁格尔的名字，也会重温戴上燕帽时的誓词："奉献爱心，关爱生命，以爱的名义坚守使命和责任"。"但工作压力太大，护士难免会有懈怠情绪。" 她一般都是早上７点半开始上班，工作中不停地为病人扎针、挂瓶、换瓶、拔针、测体温、量血压，几乎很少有时间歇歇。

    据有的护士反映，护士这种职业的社会认可度还比较低、待遇差。在一些病人心中，只有医生是至高无上的，却瞧不起护士。此外，护士也无法接受超负荷工作与所得之间的巨大差异。在内蒙古，有的聘用护士每天三班倒干活，但工资还不及清洁工。

    而且，在一些医院，编制内的护士队伍逐渐被临时聘用的护士所替代，但聘用护士的工资、奖金、福利待遇等却远远低于在编护士，医院内形成了一支同工不同酬的特殊队伍，护士基本的劳动权益没有得到保障。

    "有相当一部分护理人员在行政、后勤、医技等部门工作，在编而不在护理岗位，这个问题在医疗机构不同程度存在。"内蒙古卫生厅医政处处长任刚说，有些护士晋升高级职称后，即被安排到医院门诊从事导诊、分诊、叫号等工作，没有充分发挥她们在科研、教学、专科建设、社区服务等领域的传、帮、带作用。

    内蒙古精神卫生中心护理部主任郭晓菲告诉记者， 由于临床一线护理岗位的护士配备严重不足，护士长期处于压力和疲惫状态，不仅导致其知识结构、综合素质、专业能力不能适应临床护理工作日益专业化的需要，影响护理工作质量和医疗安全，同时也影响了护士身心健康和自身发展。

    "其实每年报考护士的人并不少，但是多数人实习一段时间后或不能胜任，或者因工作量大、待遇低而离职。"郭晓菲说。


　　"白衣天使"的翅膀何时轻盈？

    采访中，一些医院的护理部负责人认为，护理事业的发展较为滞后，主要是由于各级卫生行政部门和各级医疗机构对护理工作的发展和支持力度不大，对护理工作的重要性重视不够造成的。一些医院或隐或显存在着重医疗轻护理，重技术轻服务的倾向，使护理工作始终处于边缘地位。

    一些医院认为目前护理工作收费过低，无法为医院带来直接经济效益，所以"减人增效"，少用一个护士就少付一份工资。至于缺了护士患者又该如何，医院似乎就懒得操这个心了。　

    但是，护理队伍的数量、素质等问题已经影响到临床护理质量和病人安全;护理队伍的不稳定性和护理质量的滑坡，已经影响到医院综合实力和医疗水平的提升。

    拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。生活中，我们谁也离不开护士，护理工作必须高度重视。可喜的是，２００８年１月２３日，旨在维护护士的合法权益，规范护理行为，促进护理事业发展，保障医疗安全和人体健康《护士条例》，在国务院第２０６次常务会议上通过了，并于今年的护士节当日正式实施。

    为了保证护士安心工作，鼓励人们从事护理工作，满足人民群众对护理服务的需求，条例按照国家有关规定明确了护士有获取工资报酬、享受福利待遇、参加社会保险的权利……

    和其他护士一样，内蒙古医学院附属医院护士于芳对《护士条例》的出台已经期盼很久。她高兴地说，有了法律保障，以后就可以按照国家有关规定获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称的权利，可以参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团体……

    "如今，国家以及医院都在尽最大的努力为我们营造良好的环境，提高待遇，这将促使我们对自己的职业更加认可，当然也就会更加尊重、关心、爱护患者。"于芳说。