记者从内蒙古呼和浩特市政府了解到，已成为百姓诉求主渠道之一的市长热线，今年上半年共受理市长热线电话5947件次，协调答复100%，结案率达到96%以上。

    据了解，对这近六千件次市长热线电话，有关市领导均做出批示并责成有关部门进行了认真协调办理。市长热线电话受理范围几乎涵盖了群众生产生活的方方面面。另据了解，为进一步加强和改进市长热线电话工作，充分发挥市长热线电话的作用，畅通百姓诉求渠道，今年呼和浩特市政府把市委、市政府信访办的市长热线科与互联网市长信箱整合为市长热线受理办公室，目前正按照国家确定的全国市长热线服务专用电话号码12345工作规则进行规划设计。

    目前，工作人员考录工作已完毕，人员即将到位。随着市长热线受理工作的进一步改进，将对政务公开工作的延伸拓展，以及社会对政府的监督、密切党和政府与人民群众的联系起到积极有效的促进作用。（海珍）