★案例三：寄存物品丢失 消费者获赔6000元

    2006年11月6日，呼市消费者协会接到投诉：褚先生于2006年8月16日在旅店住宿，入住时将一台价值8600元的笔记本电脑寄存在总服务台。退房时褚先生索取电脑包时发现皮包内装有一些零乱的废旧报纸，电脑却不翼而飞。褚先生要求赔偿，旅店不同意，双方发生纠纷，于是褚先生向呼市消费者协会投诉，工作人员接诉后立即调查了解。经查，旅店服务台工作人员由于粗心将笔记本放置在柜台上，被旅店内来往的人偷偷提走。

    依据《消费者权益保护法》第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”的规定，经营者赔偿褚先生经济损失6000元。

　　★案例四：以预交电话费为名 兜售长途电话卡

    2005年12月25日中午，有两人来到消费者刘某家中，自称是乌海市电信公司的业务员丁某和张某，丁某向刘某宣传道：“从2006年1月1日起电话座机费全免，我们是上门预收话费的，如预交100元，以后交话费时予以优惠30%；予交200元，优惠50%；预交300元，优惠100%；并且该话费可无限期延长，还可以转移到手机和小灵通上。”刘某听完后觉得既方便又实惠，便决定为自家和其婆婆家预交话费600元。事后，刘某的小叔子仔细阅读登记表上的内容后，才发现上当，在与电信公司交涉未果的情况下，投诉到乌海市海南区消协。后经消协调解，刘某从电信公司如数拿回了预交话费的600元。