购手机赠话费，馅饼还是陷阱？

    昨日，苏先生向记者讲诉了最近遭遇的一件烦心事。原本以为自己满心欢喜地购买了一款手机后，便可以享受到如海报上宣传的那样：“购机入网均送600元本地通话费，每月送30元，20个月送完”的优惠政策。可是没想到，在他使用了2个月之后，手机突然停机了，拨打10010中国联通内蒙古客户服务电话进行咨询后才明白，原来他并不能轻易地享受到这30元的话费，因为其中还有限制性条件。

     2006年11月22日，苏先生去国美电器鼓楼店一楼的中国联通营业网点选购手机。这时，一位女销售人员指着一旁的宣传海报告诉他，如果购买这款型号为海信C206的手机，在办理入网后可以享受到赠送600元本地通话费的活动，每月送30元，20个月送完。不仅可以买到心仪的手机，而且还能够享受600元的赠送话费，苏先生觉得很划算，最终花了698元选购了这款手机，并且办理了入网登记。今年1月初，苏先生查询了去年12月的手机费用，里面果然多了30元预存话费。可是今年2月2日，他的手机突然停机了。他在拨打10010中国联通内蒙古客户服务电话查询话费时，一位工作人员说，只有当月话费发生30元后才能够获得赠送的30元话费。由于他1月的话费不足30元，因此才出现了停机状况。“购机时，销售人员只是告诉我可以得到600元通话费，并且每月送30元，20个月送完。至于这个限制性条件，她们根本就没有告诉我。”苏先生气愤地说。随后，记者在苏先生办理的中国联通呼和浩特分公司综合电信业务入网登记表最上方找到了一行小字：“C网自购机入网均送600元本地通话费，每月送30元，20个月送完。”除此之外，并没有涉及到消费者当月话费必须达到30元才能够享受到赠送的30元话费的相关文字。

    3月12日，记者就此事来到位于呼和浩特市锡林北路的中国联通世界风终端广场，在二楼的中国联通业务受理处，一位姓郑的值班经理通过电脑为记者查询了苏先生的话费清单后告诉记者，苏先生1月的话费虽然是31.6元，但是这些话费中还包括月租、来电显示的费用。按照赠送话费的相关规定，月租、来电显示的费用不在赠送的范围之内，扣除这些费用后，其实际话费金额只有20多元，的确没有达到赠送30元话费的标准。当记者指着入网登记表上的一行小字给她看时，她解释说，公司曾经就其相关的具体限制性条件在去年以文件的形式下发给有关销售部门，具体原因你应该去找当时的销售人员询问。记者提出想要看一下这份文件时，郑经理以“内部文件不对外公开”为由拒绝了记者。当天下午，记者与苏先生一同来到国美电器鼓楼店一楼的中国联通营业网点，一位销售人员解释说，关于这些限制性条件，在消费者挑选手机时，他们通常会口头通知。“为什么赠送话费的规定进行了明确的文字标注，但是涉及到具体的限制性条件就只有口头通知呢？”对于记者提出的疑问，这位销售人员以“我们也不太清楚。”为由搪塞记者，之后，她说，对于苏先生的这种情况，你最好还是向中国联通呼和浩特分公司询问。

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