银行、券商服务跟不上股市前进步伐

    杭州市一家知名证券公司的负责人表示，类似于上述情况的事件最近比较多见，这是由于今年以来股市成交量持续增长，许多券商的原有系统已经跟不上现在的行情。如杭州各家证券公司的电话委托系统大多为180条线路，原来能满足股民的需求，可现在每天都增加数以百计的股民，自然就不够了，此外银证转帐又涉及了银行、证券公司等多方的系统，除了银行系统会出故障外，证券公司的系统也可能会出现故障，在数据量暴增的情况下，很容易出现服务瓶颈。

    业内人士分析说，出现堵单的原因是，券商的股票交易通讯系统建设时的设计流量，是以一个假想的沪深两市成交量为依据的。尽管券商也在不断地对交易通讯系统进行升级，无奈升级速度始终跟不上暴涨的沪深两市交易量。这说明，面对中国历史上最令人兴奋的牛市行情，许多相关产业原本面临着巨大的发展契机，却没能跟上牛市的步伐。他说，股票产业滞后于股市发展，是因为很多证券营业部还无法适应客户数量和业务数量突飞猛进的情况。面对如此困境，股民们不得不“委曲求全”。

    同样，许多银行办理银证转帐业务的柜台前也挤满了顾客，客户至少要排近一个小时队才能轮到办理业务。

    一位姓裘的股民告诉记者，自从这一波行情开始以来，杭州市许多证券交易所都人满为患，一百多平方米的大厅要挤下几百人，比菜场还热闹，连交易所门口的停车位都不够用。他表示，在入市股民和成交量急速提高的情况下，证券公司应该做好相应的服务升级，比如扩充营业场地，增加交易系统的服务器数量等。还有人分析，证券商不愿意进行服务升级，一方面是控制成本，同时也担心在这一波行情过去后，证券交易又会冷清起来，相应的投入就打了水漂。