【章名】 第三章 供热经营管理

    【章名】 第一节 供热和用热

    第十三条 城市供热实行全面规划、统一管理。供热采用热电联产、区域锅炉房集中供热和联合供热多家经营、协调发展的方针。

    城市供热应当实行分户控制。新批建设的房屋，供热设施必须实行分户控制；原有房屋的供热设施逐步改造为分户控制。

    第十四条 从事城市供热经营的单位，必须到公用事业管理部门办理资格审查手续，并按规定报有关部门批准取得资质证书。

    供热单位应按资质证书确定的等级、范围开展经营活动，并接受城市公用事业管理部门的年度审验。

    第十五条 供热单位应与用户签订供热合同。合同内容包括供热期限、室内温度、维护责任、收费标准（热费按使用面积收取）、缴费时限和结算办法及违约责任等。供热合同签订后，供热单位按规定将合同报公用事业管理部门备案。

    用户按照供热合同的约定向供热单位缴纳热费。

    供热合同文本，采用建设行政主管部门和工商行政管理部门统一制发的标准文本。

    第十六条 供热单位必须按照自当年十月十五日始至次年四月十五日止的供热期供热，用户室内温度应该达到１８℃以上。

    对供热期限、温度等有特殊要求的，由供、用双方在合同中约定。

    第十七条 供热单位的供热运营、服务活动应当执行国家、自治区、市制定的标准和规范，并定期检测用户室温及检查设施运行情况，保证用户室温合格率、用户报修修理及时率、供热运行设备完好率、运行事故率及失水率达到规定的标准。

    供热单位的操作、维修、管理人员，应当经培训合格后持证上岗。

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