供热单位工作人员测试用户室温，检查设施运行情况，应当出示供热单位的有效证件，测试室温记录有用户签字。

    第十八条 供热期内供热设施应避免或减少突发事故，因突发性故障停止供热时，供热单位应当立即抢修，同时报告公用事业管理部门。停止供热８小时以上的，应当及时通知用户。

    第十九条 用户扩大用热或用户发生变更的，应当到供热单位办理有关手续，并重新签订供热合同。

    第二十条 用户应当自觉履行供热合同，受护管道、散热器等供热设施，并对房屋采取保温措施。因装饰、装修或改动供热设施等影响供热效果的，由用户承担责任。

    用户应当支持供热单位对供热设施的检查、维修和室温检测工作，及时反映供热过程中发生的问题，并有权向公用事业管理部门及有关部门投诉。

    第二十一条 用户不得有下列行为：

    （一）损坏或擅自拆除、移动、增设供热设施；

    （二）自行并网、撤网和扩大用热面积，改变供热设施使用性质及运行方式；

    （三）放掉和盗用供热管网循环水；

    （四）因装饰、装修而影响供热设施检查和维修；

    （五）其他损害供热设施和影响供热效果的行为。

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