有关部门面对新问题出新规定

    面对新的问题，今年呼和浩特市新出台了《呼和浩特市城市供热服务质量暂行规定》，不仅规定了供暖单位的义务，也向全社会广泛宣传“热是商品，用热缴费”的思想，增强居民自觉缴费意识。在企业保证高质量供暖的前提下，首府市民应当积极维护企业的合法权益，积极缴费，使企业能够正常运转；对于那些按时足量交费的市民，社会应予以赞扬，企业应给予优待；对那些有能力但恶意欠费的用户，不仅要用法律手段追缴，也要形成一个人人谴责的社会氛围，规范其行为。此外，还规定了用户不得擅自改装、拆除、增设、迁移供热设施；不得擅自在户内供热设施上安装放水阀、排气阀和换热设施等；不得擅自连接供热管网；不得擅自排放、取用供热管网蒸汽和热水；不得在规定的供热设施安全距离内修筑建筑物、构筑物及挖坑、取土、爆破、堆放物品等；不得向供热管沟内排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞的物质；不得实施其他危害供热设施正常运行的行为等。这一规定的出台，对规范居民用暖也起到了一个积极作用。

    针对供热现状　相关政策助力整改

    据了解，目前呼和浩特市住房总建筑面积达4899万平方米，供热面积4150万平方米。其中大型集中供热企业3家，供热面积1498万平方米；10万平方米以上的集中供热企业34家（49座锅炉房），供热面积931万平方米；分散锅炉房525座，供热面积1341万平方米；清洁能源供热380万平方米。今年新增供热面积约500万平方米。

    记者在采访过程中了解到，多年来呼和浩特市在供暖方面存在许多亟待解决的问题：分散锅炉房存在能源浪费和污染问题，每到供暖期，由于分散小锅炉数量多、容量小、效率低、煤耗大、消烟除尘效率低下，且都采取低空排烟，造成一定程度的城区污染；供热质量有待提高，众多分散锅炉房经营单位体制复杂，存在私人承包及转包问题，一些企业片面追求经济效益，锅炉房设备老化严重、设施残缺不全，维修、维护、管理严重缺位，影响了供热质量；二级管网存在问题，我市城区供热二级管网总长1800公里，大部分建于上世纪80年代初，投入运行至今已达到或超过设计使用年限（二级管网使用年限为15年），管网长年受地下水的浸泡和各种污水的腐蚀，损害严重，有的管网内部甚至完全被堵死，已完全无法使用等。这些问题严重地影响了供热质量，制约了首府供热市场的正常发展，需要尽早解决。